سوالات متداول
راهنمـای شما در شروع مسیر معاملهگری
* جهت دیدن عناوین، به راست و چپ بکشید *
برای شروع فعالیت در ITBFX، لازم است از طریق صفحه «ثبتنام» در وبسایت رسمی بروکر که در بالای سایت قرار دارد، اطلاعات اولیه خود شامل نام و نام خانوادگی، ایمیل و شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
مرحله اول. وارد سایت ITBFX شوید و دکمه ثبتنام را بزنید.

مرحله دوم. نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید.

مرحله سوم. ایمیل و شماره تلفن همراه خود (بدون 0 اول) را وارد کنید.

مرحله چهارم. وارد صندوق دریافت ایمیل خود شوید و منتظر دریافت کد تایید باشید، سپس کد تایید را وارد کنید. در صورت لزوم، پوشه اسپم را نیز بررسی کنید.

مرحله پنجم. رمز عبور مورد نظر خود را انتخاب و وارد کنید.

مرحله ششم. تکمیل ثبت نام را بزنید؛ تبریک! ثبت نام شما کامل شد.

برای احراز هویت در ITBFX ارائه یکی از مدارک شناسایی از جمله کارت ملی، شناسنامه یا پاسپورت ضروری است تا هویت شما تایید شود و بتوانید از خدمات کامل بروکر استفاده کنید. در نظر داشته باشید که مدرک ارائه شده باید حداقل تا شش ماه آتی اعتبار داشته باشد.
مرحله اول. با توجه به تصویر اطلاعات خواسته شده را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.

فرآیند احراز هویت در ITBFX بهصورت هوشمند و با استفاده از فناوری هوش مصنوعی (AI) انجام میشود. در بیشتر موارد، بررسی و تایید اطلاعات کاربران در کمتر از ۳۰ ثانیه انجام شده و حساب در کوتاهترین زمان ممکن فعال میشود.
بله، کاربران میتوانند پس از ثبتنام و بدون تکمیل احراز هویت، فعالیت خود را در ITBFX آغاز کرده و به انجام معاملات بپردازند. با این حال، برای ثبت درخواست برداشت وجه، تکمیل فرآیند احراز هویت الزامی است و تا پیش از تایید هویت، امکان برداشت وجود نخواهد داشت.
مراحل احراز هویت شامل بارگذاری مدارک شناسایی (مانند کارت ملی یا پاسپورت) در قسمت احراز هویت پنل کاربری است و سیستم هوشمند مبتنی بر AI در کمتر از ۳۰ ثانیه اطلاعات را بررسی و نتیجه را اعلام میکند.
مرحله اول. وارد پنل کاربری شوید، در قسمت تنظیمات، احراز هویت را انتخاب کنید.

مرحله دوم. روی دکمه تایید با ربات تلگرام بزنید تا به تلگرام وارد شوید. در حال حاضر، داشتن اکانت تلگرام جهت احراز شماره تلفن کاربران ایرانی و افغانستانی الزامی است.

مرحله سوم.وارد ربات تلگرامی ITBFX شده و برروی دکمه Start کلیک نمایید. سپس مراحل بیان شده در ربات را دنبال نمایید.

مرحله چهارم. پس از تایید شماره موبایل، مجددا به اکانت کاربری خود برگشته و اطلاعات خواسته شده را وارد کنید.

در قسمت پنل کاربری، گزینه تنظیمات را انتخاب کنید و پس ازآن امنیت و رمز عبور را انتخاب کنید، در ادامه ایمیل و رمز عبور جدید خود را وارد کرده و منتظر ایمیل تایید باشید.
بر اساس فرآیند احراز هویت و قوانین KYC، اطلاعات هویتی وارد شده پس از تایید قابل ویرایش نیست مگر در شرایط خاص و با هماهنگی بخش پشتیبانی.
خیر. مطابق با قوانین ضد پولشویی و استانداردهای امنیتی، تنها با اطلاعات هویتی خود میتوانید حساب ایجاد کنید و ایجاد حساب با اطلاعات دیگران مجاز نیست.
بروکر ITBFX معاملات را از طریق پلتفرم معاملاتی متاتریدر 5 (MT5) ارائه میدهد. کاربران میتوانند نسخه متاتریدر 5 را روی موبایل، ویندوز یا نسخه وب استفاده کنند.
بله. نسخههای مختلف MT5 از جمله نسخه موبایل برای سیستمعاملهای اندروید و iOS در دسترس بوده و کاربران میتوانند معاملات خود را از طریق تلفن همراه انجام دهند.
نسخههای مختلف MT5 از نظر رابط کاربری و راحتی دسترسی متفاوت هستند، اما هسته معاملاتی یکسان بوده و امکاناتی مانند نمودار، سفارشگذاری و مدیریت معامله را در همه نسخهها فراهم میکنند.
شما میتوانید پلتفرم متاتریدر را بهصورت مستقیم از طریق وبسایت ITBFX و بخش «پلتفرمهای معاملاتی» یا در قسمت پنل کاربری دانلود کنید. همچنین نسخههای رسمی متاتریدر برای ویندوز، مک، اندروید و iOS از طریق وبسایت MetaQuotes و فروشگاههای Google Play و App Store در دسترس هستند.
دانلود متاتریدر از طریق سایت
مرحله اول. وارد سایت ITBFX شوید، در قسمت معاملات گزینه پلتفرمهای معاملاتی را انتخاب کنید.

مرحله دوم. باتوجه به نیاز خود نسخه مورد نظرتان برای دانلود را انتخاب کنید.

دانلود متاتریدر از طریق پنل کاربری
مرحله اول. واردپنل کاربری خود شوید، سپس در قسمت خدمات، گزینه دانلود متاتریدر 5 را انتخاب کنید.

مرحله دوم. باتوجه به نیاز خود نسخه مورد نظرتان برای دانلود را انتخاب کنید.

ITBFX پنج نوع حساب معاملاتی را ارائه میکند: نانو، استاندارد و ECN، کریپتو و سهام که هر یک مناسب نیازهای مختلف معاملهگران است.
حسابهای مختلف ITB از نظر نمادها، حداقل میزان سفارش، حداقل واریز، سوآپ، اسپرد، کمیسیون و شرایط سفارشگذاری با هم تفاوت دارند تا کاربران با توجه به سطح تجربه و سرمایه خود بتوانند انتخاب مناسب داشته باشند.

حساب دمو (آزمایشی) به کاربران اجازه میدهد بدون ریسک مالی و با پول مجازی در محیط واقعی بازار تمرین کنند و مهارتهای معاملهگری خود را افزایش دهند. به ازای هر کدام از حسابهای ریل ارائه شده در بروکر آیتیبی، یک حساب دمو نیز ارائه شده تا بدون نیاز به واریز، شرایط واقعی معاملاتی در همان حساب مورد بررسی قرار گیرد.
اهرم یا لوریج ابزاری است که به معاملهگران اجازه میدهد با چند برابر سرمایه واقعی خود معامله کنند. در ITBFX میزان لوریج قابل انتخاب بسته به نوع حساب و شرایط اعلامشده در پنل است.
با وارد شدن به پنل کاربری روی حساب حقیقی کلیک کنید، گزینه ویرایش را انتخاب کرده و میتوانید اطلاعات موجود را ویرایش کرده و همچنین پسورد حساب معاملاتی خود را نیز میتوانید تغییر دهید.
مرحله اول. وارد پنل کاربری شوید و روی حساب حقیقی مد نظر خود کلیک کنید

مرحله دوم. گزینه ویرایش را بزنید.

مرحله سوم. با توجه به نیاز خود هر قسمتی را که میخواهید تغییر دهید.



در ITBFX واریز و برداشت وجه از طریق روشهایی انجام میشود که مستقیماً در پنل کاربری و متناسب با موقعیت جغرافیایی کاربر در دسترس قرار میگیرند. کاربران میتوانند پس از ورود به حساب کاربری خود، از بخش «واریز و برداشت» روشهای فعال را مشاهده و انتخاب کنند. این روشها معمولاً شامل واریز و برداشت از طریق ارزهای دیجیتال، پرداخت بانکی (از جمله کارت به کارت) و صرافی ریالی است. لازم به توجه است که روشهای قابل استفاده، زمان پردازش و شرایط هر کدام ممکن است بسته به نوع حساب، کشور کاربر و سیاستهای بروکر متفاوت باشد و جزئیات نهایی همیشه در پنل کاربری نمایش داده میشود.
شما با وارد شدن به پنل کاربری میتوانید واریز و برداشت را با توجه به شرایط توضیح داده شده در هر قسمت و هر روش انجام دهید.
مرحله اول. وارد پنل کاربری خود شوید. با توجه به نیاز خود میتوانید واریز یا برداشت را انتخاب کنید.

مرحله دوم .اگر واریز را انتخاب کردید اطلاعات خواسته شده در تصویر را وارد کنید.

مرحله سوم. با توجه به نوع واریزی که انتخاب کردید طبق تصویر عمل کنید.



مرحله چهارم. برای درخواست برداشت کافی است نوع برداشت خود را انتخاب کرده و سپس طبق تصویر عمل کنید و اطلاعات خواسته شده را تکمیل کنید.


زمان انجام تراکنشهای مالی بسته به روش انتخابی متفاوت است، اما معمولاً برداشتها تا حداکثر یک روز کاری پردازش میشوند.
خیر، ITBFX کارمزدی برای واریز یا برداشت تعیین نمیکند؛ هر هزینهای که بابت انتقال پرداخت میشود توسط شبکه بانکی یا سیستم پرداخت مربوطه دریافت میشود.
بله، ITBFX خدمات پشتیبانی آنلاین را برای پاسخگویی سریع به سوالات و مشکلات کاربران ارائه میدهد.



برای ارتباط با پشتیبانی ITBFX چندین مسیر در دسترس است، از جمله واتساپ، تماس تلفنی، چت، تلگرام و ایمیل که در پایین وبسایت قابل مشاهده هستند. همچنین از طریق این لینک میتوانید با ما در ارتباط باشید.
برای ثبت تیکت، کاربران ابتدا باید وارد پنل کاربری خود شوند و از بخش «پشتیبانی» یا «تیکتها»، درخواست جدید ثبت کنند. در این بخش امکان انتخاب موضوع، توضیح مشکل، ارسال جزئیات مربوطه و درخواست تماس از سمت پشتیبانی وجود دارد. پس از ثبت تیکت، درخواست کاربر توسط تیم پشتیبانی بررسی شده و پاسخ از طریق همان پنل در اختیار او قرار میگیرد.

تیم پشتیبانی ITBFX به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به سوالات کاربران است.
پشتیبانی به زبانهای متعدد از جمله فارسی، انگلیسی، عربی و … ارائه میشود تا مخاطبان از مناطق مختلف بتوانند به راحتی با تیم خدمات مشتری ارتباط برقرار کنند.
تجارت در بازارهای مالی بسیار پرخطر است و ممکن است تمامی دارایی خود را در این بازارها از دست بدهید. ضروری است پیش از انجام هرگونه معامله ، قوانین و ضوابط استفاده را مطالعه نمایید و در صورت نیاز از اینجا آموزش معاملات را فرا بگیرید.
شما میتوانید با وارد شدن به سایت و صفحه قوانین و ضوابط تمام فایلهای مربوطه را مطالعه کنید.
در ITBFX انجام معاملاتی که مدت زمان باز بودن آنها کمتر از ۱ دقیقه باشد مجاز نیست. بر اساس قوانین معاملاتی این بروکر، معاملات زیر ۱ دقیقه در دسته معاملات غیرقانونی قرار میگیرند و ممکن است مشمول محدودیت یا عدم پذیرش سود شوند. کاربران موظفاند پیش از انجام معاملات، قوانین مربوط به سبکهای معاملاتی را بهدقت مطالعه و رعایت کنند.
برنامه همکاری ITBFX این امکان را فراهم میکند که افراد یا مجموعهها با معرفی معاملهگران جدید به بروکر، از طریق مدلهای مختلف همکاری درآمد کسب کنند. این همکاری میتواند بهصورت IB یا Referral انجام شود و متناسب با نوع همکاری، ساختار پاداش متفاوتی دارد.
برای دریافت لینک ریفرال وارد پنل کاربری شوید و در قسمت دعوت از دوستان میتوانید لینک اختصاصی دعوت از دوستان خود را کپی کنید. تمامی افرادی که با این لینک در بروکر ثبت نام کنند، جزو زیر مجموعه های شما به حساب خواهند آمد.
مرحله اول. .وارد پنل کاربری شوید و گزینه دعوت از دوستان را انتخاب کنید.

مرحله دوم. شما میتوانید لینک اختصاصی خود را با توجه به تصویر کپی کنید و از دوستان خود دعوت به عمل بیاورید.

برای دریافت لینک IB وارد پنل کاربری شوید و در قسمت بالا وارد انتقال به پنل IB شوید. در ادامه اطلاعات خواسته شده را وارد کرده و سپس ایمیل از سمت بروکر برای شما ارسال میشود و لینک اختصاصی IB برای شما ارسال میشود. تمامی افرادی که با استفاده از این لینک، در بروکر ثبت نام نمایند، جزو مشتریان زیرمجموعه شما حساب خواهند شد.
مرحله اول. وارد پنل کاربری شوید و انتقال به پنل IB را انتخاب کنید و اطلاعات خواسته شده را وارد کنید.

مرحله دوم. اطلاعات خواسته شده را وارد کنید و گزینه تایید را بزنید.


مرحله سوم. .لینک اختصاصی پس از تایید کارشناسان در اختیار شما قرار میگیرد.

مرحله چهارم. درخواست شما در حالت بررسی قرار گرفته و کارشناسان در اسرع وقت، اطلاعات مورد نیاز را برای شما ایمیل میکنند.

افرادی که دارای کامیونیتی فعال از تریدرها هستند، در شبکههای اجتماعی فعالیت میکنند، خدمات آموزشی یا تحلیلی ارائه میدهند، یا بهصورت کلی علاقهمند به معرفی بروکر به معاملهگران هستند، میتوانند در برنامه IB ITBFX شرکت کنند.
در برنامه IB، به ازای هر لات استاندارد معاملاتی انجامشده توسط زیرمجموعهها، تا سقف ۱۰ دلار کمیسیون به معرف تعلق میگیرد. پرداخت کمیسیونها بهصورت ماهانه (پنجم هر ماه) و بر اساس تقویم میلادی انجام میشود.
هر دو مدل IB و Referral با هدف معرفی معاملهگران جدید به بروکر طراحی شدهاند، اما تفاوت آنها در نحوه دریافت پاداش است. در مدل IB، معرف به ازای حجم معاملات (لات) زیرمجموعه کمیسیون دریافت میکند، در حالی که در مدل Referral، پاداش بهصورت یکبار و به ازای هر تریدر فعال پرداخت میشود.
دعوت از دوستان و زیرمجموعهها از طریق لینک اختصاصی IB یا Referral انجام میشود. این لینک در اختیار معرف قرار میگیرد و هر کاربری که از طریق آن ثبتنام کند، بهعنوان زیرمجموعه ثبت خواهد شد.
برای دریافت پاداش Referral، کاربر معرفیشده باید حساب ریل افتتاح کند، حداقل ۵۰ دلار واریز انجام دهد و حداقل یک پوزیشن معاملاتی باز کند. پس از تحقق این شرایط، پاداش ریفرال به معرف تعلق میگیرد.
بله. کاربران میتوانند از طریق بخش آکادمی و مطالب آموزشی موجود در وبسایت، بلاگ و یوتیوب بروکر دانش خود را افزایش دهند.
آموزشها برای سطوح مختلف معاملهگری طراحی شدهاند تا از مبتدی تا حرفهای بتوانند از آن بهره ببرند.
بخش آموزش از منوی اصلی وبسایت در دسترس است و کاربران میتوانند در هر زمان به آن مراجعه نمایند.
پس از افتتاح حساب در بروکر، شماره حساب، رمز عبور و آدرس سرور در اختیار شما قرار میگیرد. با وارد کردن این اطلاعات در متاتریدر، میتوانید وارد حساب معاملاتی خود شوید. شماره حساب و رمز عبور برای شما ایمیل هم میشود.

وقتی وارد متاترید ۵ شدید در قسمت سرورها International Trading Brachium Ltd را جستجو کنید.
بله. ساخت حساب دمو مستقیماً از داخل پلتفرم متاتریدر و با انتخاب گزینه «Demo Account» امکانپذیر است.
شما وقتی وارد متاتریدر میشوید در قسمت معاملات باز گزینه (+) را انتخاب کنید تا به پنل کاربری هدایت شوید و بتوانید واریز و برداشت را که در موارد فوق توضیح دادیم انجام دهید.

در پلتفرم MT5 پس از ورود به حساب معاملاتی، با انتخاب نماد مالی موردنظر و تعیین حجم معامله میتوان سفارش جدید باز کرد
مرحله اول. راست کلیک کنید، مانند تصویر پنجره باز کردن پوزیشن نمایش داده میشود که با توجه به معامله خود اطلاعات مورد نظر را پر کنید.


برای بستن معامله در MT5، کافی است از بخش «Trade» یا پنجره معاملات باز، روی گزینه Close کلیک کرده و تایید نمایید.

خطای Not Enough Money در متاتریدر به این معناست که موجودی آزاد (Free Margin) حساب شما برای باز کردن معامله جدید کافی نیست. این خطا یکی از رایجترین خطاهای معاملاتی است و به دلایل مختلفی رخ میدهد.
دلایل اصلی نمایش خطای Not Enough Money
- کمبود مارجین آزاد (Free Margin)
برای باز کردن هر معامله، مقدار مشخصی مارجین موردنیاز است. اگر مارجین آزاد حساب شما کمتر از مارجین موردنیاز معامله باشد، متاتریدر اجازه باز شدن پوزیشن را نمیدهد.
- حجم (Lot) انتخابشده بیش از حد مجاز است
انتخاب حجم معامله بزرگتر از توان حساب باعث میشود مارجین موردنیاز افزایش پیدا کند و خطای Not Enough Money نمایش داده شود.
- وجود معاملات باز با مارجین مصرفشده بالا
اگر پوزیشنهای فعال زیادی داشته باشید یا معاملات باز شما در ضرر باشند، بخش زیادی از مارجین حساب مصرف میشود و امکان باز کردن معامله جدید وجود نخواهد داشت.
- لوریج حساب معاملاتی
لوریج پایینتر به معنای مارجین موردنیاز بالاتر است. در حسابهایی با لوریج کمتر، این خطا بیشتر دیده میشود.
- نوسانات بازار و تغییر اسپرد
در زمان نوسانات شدید یا افزایش اسپرد (مانند زمان اخبار مهم)، مارجین موردنیاز ممکن است بهصورت لحظهای افزایش پیدا کند و باعث نمایش این خطا شود.
- وضعیت حساب (Close Only)
در برخی شرایط، حساب ممکن است در حالت «Close Only» قرار گیرد که در این حالت فقط امکان بستن معاملات وجود دارد و باز کردن پوزیشن جدید ممکن نیست.

بازار بسته است یا حساب در وضعیت «Close Only» قرار دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر، میتوانید درباره سشنهای فارکس مطالعه کنید.
مطابق تصویر، برروی صفحه کلیک راست کنید تا پنجره زیر برای شما نمایش داده شود و سپس اطلاعات خواسته شده را وارد کنید.

مطابق تصویر، برروی صفحه کلیک راست کنید تا پنجره زیر برای شما نمایش داده شود و سپس اطلاعات خواسته شده را وارد کنید.

در قسمت تاریخچه (History) متاتریدر میتوانید سابقه معاملاتی خود را مشاهده کنید همچنین از طریق پنل کاربری در سایت ما میتوانید در بخش آمار معاملات جزئیات مد نظرتان را مشاهده کنید.
مرحله اول. کلیک راست کنید روی یکی از معاملات خود و قسمت costum period را انتخاب کنید.

مرحله دوم. تاریخ مورد نظر خود را وارد کنید.

مرحله سوم. وارد پنل کاربری شوید، روی حساب حقیقی کلیک کنید.

مرحله چهارم. با اسکرول کردن صفحه قسمت تاریخچه معاملات را کلیک کنید و میتوانید اطلاعات مورد نیاز خودتان را مشاهده کنید.

مارجین مورد نیاز مقدار سرمایهای است که برای باز کردن یک معامله بهعنوان ضمانت در حساب شما بلوکه میشود. میزان مارجین مورد نیاز به حجم معامله (Lot)، لوریج حساب و نماد معاملاتی بستگی دارد و مقدار ثابتی نیست.
فرمول محاسبه مارجین مورد نیاز:
مارجین مورد نیاز =
(حجم معامله × حجم قرارداد) ÷ لوریج
مثال عملی:
فرض کنید:
نماد معاملاتی: EURUSD
حجم معامله: ۱ لات استاندارد
حجم قرارداد: 100,000
لوریج حساب: 1:100
در این حالت:
100,000 ÷ 100 = 1,000 دلار
یعنی برای باز کردن این معامله، حداقل ۱۰۰۰ دلار مارجین آزاد در حساب شما نیاز است.